日前(qian)，寧紡集(ji)團(tuan)(tuan)董事長蘇瑞廣(guang)出席集(ji)團(tuan)(tuan)經營匯報會和(he)(he)在廣(guang)和(he)(he)紡織舉辦的管理大(da)講堂時強(qiang)調，在當前(qian)市場低(di)迷形(xing)勢下，企業生存和(he)(he)發展需要重點練(lian)好“五大(da)內功(gong)”，即始終以客戶(hu)為中心、打(da)造質量過硬的產品、不斷(duan)強(qiang)化職工隊(dui)伍建設、推進精(jing)益管理和(he)(he)“阿米巴”模式改革。
蘇瑞廣指出，客戶是企業的經營源頭，要始終毫不動搖地堅持以客戶為中心，要把客戶放到至高無上的位置，始終站在客戶的立場上想問題、辦事情、做決策，真心實意為客戶做好服務；要以客戶為中心，變革組織模式，壓縮管理層次、簡化組織、下沉決策中心，全員圍繞市場、客戶開展各項工作，打造客戶化組織；要優化業務流程、減少審批環節。要實現責任下沉、權力下放，激發一線人才為客戶創造價值的活力與動力；要剔除一切不創造價值的環節和行為，讓每一位人才都成為創造價值的人并有價值地工作。 蘇瑞廣強調，好的產品才是贏得客戶最好的武器，只有產品品質過硬，企業才能生存。要讓產品這個拳頭硬起來，首要的是做好差異化，要提升產品創新能力，開發差異化新產品，提高技術含量和附加值，滿足不同人群的需求。在生產過程中，千萬不要掩蓋問題，尤其是質量問題。一次疏忽，對自己來說是1%，對客戶來說就是100%。放過一個疵點，就可能失去一個客戶。必須處處嚴把質量關，不能有絲毫馬虎和疏忽，要有高度的質量意識和嚴格的質量標準。 蘇瑞廣指出，建設一支素質過硬的職工隊伍，是保證產品質量的重要保證。要經常優化職工隊伍，避免觸碰高素質人員低于10%、中低檔素質人員高于20％、工資活的部分占比少于20%、職工汰率低于8％這4條死亡線，讓隊伍始終充滿活力。 蘇瑞廣強調，要實現產品高質量、低價位，取得競爭優勢，必須搞好精細化管理。要破除“收入-成本”的傳統思維理念，樹立“利潤=成本-浪費”的內向思維理念，以“干毛巾也要擰出兩滴水”的韌勁和鉆勁，持續降低成本、消除浪費。 蘇瑞廣指出，“阿米巴”經營模式，就是將大化小，把企業分割成一個個獨立核算的“直接利潤中心”，開展量化授權經營，從而最大限度地解放基層生產力，讓基層小單元獨立核算，自主經營，自負盈虧，讓每一個小單元在“原則統一、行動自由、獨立思考、彼此信任”的大方針指導下，兼顧大企業的競爭性和小企業的靈活性，使每一位小班長、工段長甚至小組長從“執行者”變成“經營者”，成為一個個“小老板”，責權利與自己捆綁得更緊密。這是先進、有效、人性化的經營管理模式。要通過建立這種模式，讓每一位員工都成為經營主角，主動參與經營，依靠全體成員的智慧和努力來完成目標，從而實現“全員參與經營”。 最后，蘇瑞廣強調，管理干部特別是一把手，要思想境界必須高于員工，甘做吃苦的帶頭人，發揮好表率作用；要積極進取，勇于創新，主動擁抱變化，積極推動變革；要主動、經常對照干部管理“雙十條”，改進作風，提升素質；要加強修養，爭做虛懷若谷、公平公正、勇于擔當、關心員工的優秀干部。
